Louez une voiture au Maroc,
sans les galères.

Chaque loueur passe par un processus de vérification rigoureux incluant une vérification d'identité (KYC), un contrôle des documents du véhicule et une validation de son historique. Seuls les loueurs répondant à tous nos critères de qualité et de sécurité sont acceptés sur la plateforme.

Les démarches suivent la même logique qu'une location de voiture classique au Maroc : constat, déclarations auprès des organismes concernés, et prise en charge par les assurances (responsabilité civile, garanties du contrat, assureur du véhicule, etc.) selon les clauses de votre dossier. À terme, les constats photo & vidéo dans l'enrichiront. CaryGo peut aussi vous aider à arbitrer un désaccord avec le loueur lorsque c'est pertinent.

Pour l'instant, le règlement en espèces s'effectue auprès de l'agence de location ou du loueur qui porte/propose le véhicule lors de votre venue sur place — pas via un réseau générique d'agences partenaires décrit ici. Les parcours 100 % encadrés depuis l'application pourront préciser ce flux par la suite.

CaryGo applique une commission transparente de 10% sur chaque location, prélevée sur le montant perçu par le loueur. Aucun frais caché n'est facturé au locataire. Le prix affiché est le prix final.

Cette fonctionnalité arrive prochainement. La vérification KYC se fera en 3 étapes : upload de votre CIN ou passeport, photo de votre permis de conduire, et un selfie pour la correspondance faciale. Le processus sera automatisé et prendra moins de 5 minutes.

CaryGo est disponible à Casablanca et sa région. Nous étendons progressivement la couverture à Rabat, Tanger et Fès.

Les prix varient selon le type de véhicule, la saison et la durée. En moyenne, comptez 300-500 MAD/jour pour une citadine, 500-800 MAD/jour pour un SUV, et 1000+ MAD/jour pour un véhicule premium. Les tarifs sont toujours affichés en toute transparence.

Il vous faut un permis de conduire valide (marocain ou international), une pièce d'identité (CIN ou passeport), et une carte bancaire à votre nom. Pour les étrangers, un permis international est requis pour les séjours de plus de 3 mois.

Oui, les permis de conduire étrangers sont acceptés pour les séjours touristiques jusqu'à 3 mois. Au-delà, un permis international est obligatoire. Vérifiez toujours la validité de votre permis avant de réserver.

Aujourd'hui l'application ne gère pas encore de pré-autorisation bancaire. La caution est versée au loueur au moment où vous récupérez le véhicule, en espèces ou par chèque, et reste engagée jusqu'au retour et à la vérification finale. Le montant peut varier selon le loueur et la catégorie (souvent dans une fourchette de l'ordre de 3 000 à 10 000 MAD). Une pré-autorisation carte via l'app est prévue plus tard, au fil de la maturité du produit.

Cette fonctionnalité arrive prochainement. Vous pourrez faire vos constats directement dans l’app au départ et au retour : photos et vidéos selon un guide pas à pas. Chaque média sera horodaté, géolocalisé et signé par les deux parties.

Le contrat et la signature 100 % digitaux via CaryGo font partie des prochaines évolutions produit. Une fois déployés, nous visons un flux aligné sur la pratique marocaine (données personnelles, valeur probante du document signé électroniquement) pour un effet juridique équivalent à une version papier lorsque le dispositif sera en place et certifié comme prévu.

CaryGo propose un service de médiation dédié. En cas de désaccord, nos médiateurs analysent les preuves et documents disponibles (constats multimédias bientôt intégrés à l’app), le contrat et les messages échangés pour proposer une solution équitable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige peut être soumis à l'arbitrage.

Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 48h avant le départ. Entre 48h et 24h, des frais de 25% s'appliquent. Moins de 24h avant le départ, des frais de 50% sont retenus. En cas de force majeure, contactez notre support pour un traitement spécial.

Non, pour des raisons de sécurité et d'assurance, seule la personne dont l'identité est vérifiée sur CaryGo peut conduire le véhicule. Des conducteurs additionnels peuvent être ajoutés moyennant des frais de 50 MAD/jour par conducteur supplémentaire.