Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 mai 2026
CaryGo (« nous ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en tant qu'utilisateur de notre application et de notre site web.
1. Données collectées
- Dans le cadre de l'utilisation de l'application CaryGo, nous collectons les données suivantes :
- • Informations d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- • Documents officiels : copie de la CIN ou du passeport, permis de conduire, selfie pour la vérification faciale (KYC).
- • Données de localisation : position géographique pour vous proposer des véhicules proches de vous (uniquement avec votre consentement).
- • Données de navigation : historique des recherches et des réservations effectuées sur la plateforme.
- • Données de paiement : informations nécessaires à la transaction (nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire).
2. Utilisation des données
- Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- • Vérifier votre identité et valider votre profil sur la plateforme.
- • Faciliter la mise en relation entre locataires et loueurs.
- • Gérer vos réservations et assurer le suivi de vos locations.
- • Vous envoyer des notifications liées à votre activité (confirmations, rappels, messages).
- • Améliorer notre service et corriger d'éventuelles erreurs techniques.
- • Respecter nos obligations légales au Maroc.
3. Partage des données
- CaryGo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
- • Vos coordonnées restent privées jusqu'à la confirmation d'une réservation.
- • Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires techniques (hébergement, vérification d'identité KYC) dans le strict cadre de la fourniture du service.
- • En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes marocaines, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations.
4. Conservation des données
- • Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec CaryGo.
- • En cas de suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
- • Les données relatives aux transactions peuvent être conservées jusqu'à 5 ans conformément à la réglementation marocaine.
5. Vos droits
- Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
- • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
- • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@carygo.ma
6. Sécurité
- • Toutes les données échangées avec nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS.
- • L'accès aux données personnelles est strictement limité aux membres de l'équipe CaryGo qui en ont besoin.
- • Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation de vos données.
7. Cookies
- • Le site CaryGo utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service.
- • Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.
8. Modifications de cette politique
- • CaryGo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
- • En cas de modification importante, vous serez informé par e-mail ou via une notification dans l'application.
- • La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
9. Contact
- Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
- • E-mail : contact@carygo.ma
- • Adresse : Casablanca, Maroc